Última actualización: 13 de enero de 2026
Este documento establece los términos y condiciones (en adelante, los “Términos”) aplicables al uso de los servicios proporcionados por TinergIA LLC (en adelante, “nosotros” o “nuestro”). Al contratar nuestros servicios o utilizar la plataforma, el cliente (en adelante, el “Usuario”) acepta los presentes Términos.
TinergIA LLC proporciona acceso a una plataforma tecnológica personalizada para la gestión de relaciones con clientes (CRM), automatización de marketing y comunicaciones a través de diversos canales como WhatsApp, correo electrónico, Instagram, Messenger, entre otros.
Nuestros servicios incluyen la configuración inicial, capacitación, soporte técnico y el acceso continuo a las funcionalidades del sistema.
Para utilizar nuestros servicios, el Usuario debe registrarse proporcionando información completa, veraz y actualizada, incluyendo nombre, correo electrónico, nombre del negocio y datos de facturación.
El acceso al sistema TinergIA se realiza mediante credenciales únicas (usuario y contraseña). El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de estas credenciales y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
El Usuario acepta utilizar el sistema TinergIA exclusivamente para fines comerciales legítimos y de acuerdo con las leyes aplicables en los Estados Unidos.
Queda estrictamente prohibido:
TinergIA LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al sistema en caso de incumplimiento.
El Usuario es el único responsable de:
TinergIA LLC se compromete a:
Sin embargo, TinergIA LLC no será responsable por:
TinergIA LLC utiliza la infraestructura de GoHighLevel para proporcionar servicios. El Usuario reconoce y acepta que parte de los datos y operaciones se gestionan a través de esta plataforma, conforme a sus Términos y Condiciones y Políticas de Seguridad.
El costo de los servicios se detalla en los planes ofrecidos por TinergIA LLC, disponibles en nuestra página web o mediante cotización directa.
El Usuario deberá proporcionar datos correctos para la emisión de facturas. TinergIA LLC no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el Usuario.
El Usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento notificando por escrito a TinergIA LLC con al menos 15 días de anticipación.
TinergIA LLC puede rescindir el contrato y suspender el acceso al sistema en caso de:
TinergIA LLC no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sus servicios y no será responsable por:
TinergIA LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las actualizaciones se notificarán mediante correo electrónico y entrarán en vigor 30 días después de la notificación.
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos de América. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del estado donde TinergIA LLC tenga su domicilio fiscal.
Nombre del Programa: TinergIA SMS Notifications & Alerts
Descripción: Al suscribirte a este programa, recibirás mensajes de texto (SMS) con notificaciones sobre el estado de tu cuenta, alertas del sistema, recordatorios de citas o demos agendadas, y ocasionalmente mensajes de marketing relacionados con nuestros servicios.
Al proporcionar tu número de teléfono móvil y marcar la casilla de consentimiento en nuestros formularios web, aceptas recibir mensajes SMS automáticos de TinergIA LLC. El consentimiento para recibir SMS no es una condición para la compra de nuestros servicios.
La frecuencia de mensajes puede variar según la actividad de tu cuenta. En promedio, puedes recibir entre 2 y 10 mensajes por mes.
Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según tu plan de telefonía móvil con tu operador.
Puedes cancelar tu suscripción al programa de SMS en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP, CANCEL, UNSUBSCRIBE, o QUIT al número desde el cual recibes nuestros mensajes.
Si necesitas ayuda o tienes preguntas sobre el programa de SMS, puedes:
Empresa: TinergIA LLC
Correo de soporte: admin@tinergia.com
Teléfono de soporte: +1 (305) 522-7935
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (EST)
Los operadores telefónicos (carriers) no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
Nuestro programa de SMS es compatible con los principales operadores telefónicos en los Estados Unidos, incluyendo AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile USA, Sprint, MetroPCS, U.S. Cellular, Boost Mobile, Cricket Wireless, y otros operadores regionales.
Los datos de opt-in y consentimiento para mensajería de texto están protegidos de manera especial. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
Compromiso importante: Tu número de teléfono e información de opt-in NO serán compartidos, vendidos ni alquilados a terceros con fines de marketing.
TinergIA LLC se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar el programa de SMS en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante mensaje de texto o correo electrónico.
Para dudas o consultas relacionadas con estos Términos, puedes escribirnos a admin@tinergia.com